sexta-feira, 14 de janeiro de 2011

Cabovisão: serviço em baixa, insensibilidade em alta

Empresa que parece andar aos restos das maiores, arredada dos grandes centros e pouco interessada em expandir os seus serviços, a Cabovisão já apanhou o tique arrogante das grandes empresas, como narra o "Jornal das Caldas" (link não disponível): um cliente da Cabovisão que ficou sem casa, devido a um incêndio, foi impiedosamente assistido pelos serviços da empresa, que se recusaram a cancelar o serviço sem terem um documento que comprovasse... a destruição.
Burocraticamente, a Cabovisão tem razão. Mas os seus responsáveis podiam ter aliviado a vida de quem perdeu a casa e, cancelando provisoriamente o serviço, aceitariam mais tarde o documento.
Ou esperariam que o cliente lhes levasse um punhado de cinza ou um barrote queimado ou um pedaço de parede destruída?

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